Versandbedingungen

  • Bestellungen für vorrätige Artikel werden normalerweise am selben Tag bearbeitet, die Bearbeitung kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern. Samstags, sonntags und an Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet. Pettom bemüht sich, Ihre Bestellung gemäß der von Ihnen gewählten Versandart zuzustellen, es können jedoch Probleme außerhalb unserer Kontrolle auftreten, die den tatsächlichen Liefertermin verzögern können. Versand oder Lieferung können durch COVID-19 beeinträchtigt werden.

  • Bei jeder Bestellung stehen diese Versandarten zur Verfügung und werden entsprechend berechnet: (Samstag und Sonntag sind bei allen Optionen nicht inbegriffen)

    • Boden: 3 bis 5 Werktage

    • Zweiter Tag Luftfracht: 2 Werktage

    • Standard Overnight: 1 Werktag*

      • *Die Bestellung muss vor 11:00 Uhr CST aufgegeben werden, damit Sie sie am nächsten Werktag erhalten. Wenn Ihre Bestellung nach 11:00 Uhr CST aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag versandt.

  • KOSTENLOSER STANDARDVERSAND ab 49 USD. Kostenloses Angebot nur gültig für Landversand. Der Warenwert muss nach allen Rabatten und vor Steuern 49 USD betragen. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nicht für frühere Einkäufe. Sie haben die Möglichkeit, auf eine beschleunigte Versandoption (über Nacht oder 2 Tage) umzusteigen, müssen jedoch alle anfallenden Gebühren für den Versand mit Upgrade tragen. Der kostenlose Versand gilt nicht für übergroße Artikel, für die ein Lieferzuschlag anfällt .

  • Der Versand von Bestellungen ist innerhalb der USA möglich.

    • Einige Artikel können nicht an Postfächer oder Militäradressen versendet werden. Die Zustellung an Militäradressen kann per Standardpaket/FedEx Smart Post bis zu 24 Tage dauern.

    • Für sperrige oder sehr große Artikel kann ein Lieferzuschlag anfallen. Gegebenenfalls wird dieser Zuschlag auf der Produktdetailseite angezeigt und an der Kasse berechnet.

    • Bestellungen nach Hawaii und Alaska MÜSSEN per Second Day Air versendet werden (zwei Arbeitstage) und haben keinen Anspruch auf kostenlosen Versand.

  • So ermitteln wir die Versandkosten:

    • Die Versandkosten werden auf Grundlage der Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet. Alle Versandkosten verstehen sich inklusive Bearbeitung und können zuzüglich Steuern anfallen.

    • Um die geltenden Versandkosten für die Artikel in Ihrem Warenkorb zu ermitteln, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein. Die Versandkosten nach Versanddienstleister werden angezeigt. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, einschließlich Waren, Versand und Steuern, wird vor Ihrer endgültigen Bestätigung angezeigt.

      • Bitte beachten Sie, dass die Bestellsummen beim Bezahlvorgang die geschätzte Umsatzsteuer widerspiegeln. Die tatsächliche Belastung Ihrer Zahlungsart umfasst die geltenden staatlichen und lokalen Umsatzsteuern und wird berechnet, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

    • Aufgrund der Größe und/oder des Gewichts können für einige Artikel zusätzliche Versandkosten zusätzlich zu unseren Standardversand- und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren sind auf der Produktdetailseite der Artikel angegeben. Bei kostenlosem Versand bei Bestellungen über 49 $ zahlen Sie nur die zusätzlichen Versandkosten.

  • Verfolgung Ihrer Bestellung:

    • Die Sendungsverfolgungsnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, sobald die Bestellung unser Lager verlässt. Klicken Sie einfach auf den in der E-Mail angegebenen Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

  • Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein von Ihnen ausgewähltes Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht lieferbar ist, wird dieser Artikel von Ihrer Bestellung storniert und Es entstehen Ihnen hierfür keine Kosten. Sie müssen diesen Artikel erneut bestellen, wenn er wieder auf Lager ist.

    • Wenn Ihre Bestellung storniert wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

    • Bitte schauen Sie regelmäßig auf petmate.com vorbei, um zu sehen, wann der Artikel wieder auf Lager ist.